Evajelista, Verlyn (2023) Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Repurchase Intention pada Pelanggan Starbucks di Kota Batam. Undergraduate thesis, Universitas Internasional Batam.
![[img]](https://repository.uib.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1941141_FF WM.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) |
Abstract
Repurchase Intention atau niat pembelian ulang merupakan sebuah niat untuk membeli kembali suatu produk sejumlah lebih dari dua kali. Konsumen dapat membeli kembali sebuah produk dikarenakan telah merasakan manfaat dan kualitas dari pembelian produk sebelumnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kesadaran merek, persepsi kualitas, asosiasi merek, dan loyalitas merek, experiential marketing dan social media marketing pada niat pembelian kembali. Penelitian ini dilakukan dengan mengambail sampel sebanyak 230 responden dari pelanggan yang berkunjung ke gerai Starbucks di Batam. Hasil uji membuktikan bahwa variabel brand awareness, perceived quality, brand loyalty, experiential marketing dan social media marketing memiliki hubungan yang signifikan dengan repurchase intention. Hanya variabel brand association yang tidak berpengaruh terhadap repurchase intention.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kata kunci: brand awareness, perceived quality, brand association, brand loyalty, experiential marketing dan social media marketing. |
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce |
| Divisions: | School of Economic and Business > Management |
| Depositing User: | Rio Gusma Hendra |
| Date Deposited: | 12 Mar 2026 12:09 |
| Last Modified: | 12 Mar 2026 12:09 |
| URI: | http://repository.uib.ac.id/id/eprint/6572 |
Actions (login required)
 |
View Item |
