Syahrul Nizam, Muhammad (2025) Analysis of the influence of Digital Marketing carried out on Social Media in Brand Awareness to review Customer Satisfaction. Undergraduate thesis, Universitas Internasional Batam.
![[img]](https://repository.uib.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
2131091_FF WM.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan multidimensi antara pemasaran digital berbasis media sosial, kesadaran merek, dan kepuasan konsumen. Di tengah lanskap bisnis yang semakin terdigitalisasi, platform media sosial telah menjadi sarana komunikasi yang sangat penting bagi perusahaan untuk terhubung dengan audiens global secara real-time. Penelitian ini menginvestigasi secara mendalam bagaimana implementasi strategi pemasaran digital yang terintegrasi di media sosial, termasuk pemasaran konten yang relevan, pemasaran influencer yang kredibel, serta iklan yang ditargetkan secara spesifik, dapat memengaruhi persepsi dan perilaku konsumen. Dengan mengadopsi pendekatan kuantitatif, penelitian ini menganalisis dampak upaya pemasaran digital di media sosial terhadap peningkatan kesadaran merek, yang merupakan prasyarat krusial bagi interaksi konsumen. Selanjutnya, studi ini meneliti bagaimana peningkatan kesadaran merek tersebut pada akhirnya berkorelasi positif dengan kepuasan pelanggan. Hasil temuan dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan strategis bagi para manajer pemasaran dan perusahaan dalam merumuskan taktik pemasaran digital yang lebih efektif dan efisien. Dengan memahami secara komprehensif peran media sosial dalam membangun nilai merek dan meningkatkan loyalitas pelanggan, perusahaan dapat mengalokasikan sumber daya mereka secara lebih optimal untuk mencapai pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kata Kunci: Digital Marketing, Media Sosial, Kesadaran Merek, Kepuasan Konsumen |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) T Technology > Information technology |
| Divisions: | School of Computer Science > Information System |
| Depositing User: | Rio Gusma Hendra |
| Date Deposited: | 12 Mar 2026 11:47 |
| Last Modified: | 12 Mar 2026 11:47 |
| URI: | http://repository.uib.ac.id/id/eprint/6485 |
Actions (login required)
 |
View Item |
