Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Self -Efficacy dan Controllability dalam Memberikan Informasi kepada Instant Messaging Provider pada Penerapan Mobile Commerce di Kalangan Mahasiswa

Tapardo, Ryan (2008) Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Self -Efficacy dan Controllability dalam Memberikan Informasi kepada Instant Messaging Provider pada Penerapan Mobile Commerce di Kalangan Mahasiswa. Undergraduate thesis, Universitas Internasional Batam.

Text Ryan Tapardo_0131093.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (361kB)

Abstract

Seiring perkembangan teknologi informasi, memungkinkan terjadinya transaksi mobile commerce, dimana kita dapat menikmati layanan jasa serta produk dan melakukan transaksi online menggunakan perangkat nirkabel. Dari dasar itulah maka kepuasan pelanggan merupakan perhatian khusus para penyedia jasa maupun produk. Pengaruh faktor-faktor yang mempengaruhi controllability dan selfefficacy diuji dengan mengadopsi Theory of Planned Behavior (TPB) sebagai model penelitiannya. Responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa yang pernah menggunakan fasilitas m-commerce. Sebanyak 120 kuesioner disebar dibeberapa Universitas dan Perguruan Tinggi di batam dan setelah data dianalisis, diperoleh 63 kuesioner yang dapat digunakan untuk analisis selanjutnya. Data kuesioner diuji menggunakan menggunakan software Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) versi 14. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa controllability (perceived ease of giving information, information protection, personalization) dan self efficacy (consumer giving information skills, perceived ease of giving information) merupakan kostruk dari perceived behavioral control dalam penerapan mobile commerce di kalangan mahasiswa. Kata Kunci: Theory of Planned Behavior (TPB), Perceived Behavioral Control (PBC), Selfefficacy, Controllability, Information protection, Personalization, Perceived ease of giving info, Consumer giving information skills , Mobile commerce.

Actions (login required)

View Item