Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Tourist Satisfaction pada Wisatawan Asing di Kota Batam

Hadynata, Yoga Putra (2016) Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Tourist Satisfaction pada Wisatawan Asing di Kota Batam. Undergraduate thesis, Universitas Internasional Batam.

Text Yoga Putra Hadynata_1241118.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

Pariwisata adalah sesuatu yang penting dan juga dapat membantu suatu negara dalam pengembangan. Beberapa tempat mungkin tidak menjadi Kota atau negara yang baik bagi bidang pariwisata namun untuk Kota Batam dengan lokasi yang sangat strategis, pariwisata akan sangat membantu untuk pengembangan. Dengan kedekatan Kota Batam dengan negara Singapura dan Malaysia, maka Kota Batam merupakan tempat incaran wisata bagi wisatawan mancanegara. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah faktor-faktor yang mempengaruhi tourist satisfaction. Populasi dari penelitian ini adalah wisatawan asing di Kota Batam, dengan jumlah sampel sebanyak 400 orang responden. Dengan responden sebanyak 400 orang maka peneliti akan meneliti hubungan antara perceived risk, destination image, service climate, environment factors, technological factors dan infrastructural factors terhadap tourist satisfaction. . Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa citra destinasi, kepuasaan dan familiarity berpengaruh terhadap loyalitas destinasi. Kata Kunci : Perceived Risk, Destination Image, Service Climate, Environment Factors, Technological Factors, Infrastructural Factors dan Touris Satisfaction

Actions (login required)

View Item