Analisis Pengaruh Komitmen Pengguna, Sikap Pengguna Serta Persepsi Manfaat Terhadap Tujuan Perilaku Pengguna Pada Jaringan CDMA di Kalangan Pekerja

Jhonny, Jhonny (2006) Analisis Pengaruh Komitmen Pengguna, Sikap Pengguna Serta Persepsi Manfaat Terhadap Tujuan Perilaku Pengguna Pada Jaringan CDMA di Kalangan Pekerja. Undergraduate thesis, Universitas Internasional Batam.

Text Jhonny_0231044.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (62MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pola pemakaian jaringan Code Division Multiple Access (CDMA) pada unit analisis tingkat individual. Berdasarkan pada model penelitian yang dikembangkan oleh Malhotra dan Galletta (2005), maka dilakukan replikasi penelitian dengan tujuan untuk menguji pengaruh komitmen pengguna (internalization, identification dan compliance), sikap pengguna serta persepsi manfaat terhadap tujuan perilaku pada jaringan CDMA Telkom Flexi. Obyek dalam penelitian adalah pengguna jaringan CDMA Telkom Flexi, dengan akhir responden sebanyak 170. Data yang diperoleh diuji deogan menggunakan Statistical Package for Social &iences (SPSS) versi 12. Hasil penelitian menunjukkan compliance, persepsi manfaat dan sikap pengguna memiliki pengaruh yang signifikan terhadap tujuan perilaku sedangkan internalization dan identification tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap tujuan perilaku. KataKunci: Psychological Attachment Model, Tujuan Perilaku (Behavioral Intention), Komitmen pengguna sistem (Commitment to System Use), Sikap Pengguna (Attitude Toward Using), Persepsi Manfaat (Perceived Usefulness).

Actions (login required)

View Item