Analisis Hubungan Keterampilan Menjual dan Kinerja Tenaga Penjual

Natalia, Dewi (2011) Analisis Hubungan Keterampilan Menjual dan Kinerja Tenaga Penjual. Undergraduate thesis, Universitas Internasional Batam.

Text Dewi Natalia_0741108.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

Persaingan yang semakin kompetitif membuat pemasar dituntut untuk memiliki pengetahuan dalam konsep dan prinsip pemasaran agar kegiatan pemasaran dapat berjalan dengan baik sehingga kebutuhan dan keinginan konsumen dapat terpenuhi. Peranan tenaga penjual sangat berguna sebagai media antara penjual dan pembeli Penelitian ini menguji pengaruh keterampilan pribadi, keterampilan menjual, keterampilan teknis dan keahlian pemasar terhadap kinerja tenaga penjual. Data yang dikumpulkan seluruhnya 222 kuesioner kepada tenaga penjual yang bekerja pada untuk meningkatkan pembagian pasar dan menjadi penyedia layanan yang diminati konsumen. Kinerja seorang tenaga penjual ditentukan oleh keterampilan yang dimiliki tenaga penjual tersebut. Kinerja penjualan sangatlah penting untuk diperhatikan karena akan mempengaruhi profitabilitas perusahaan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja tenaga penjual. PT. Telkomsel, Tbk., PT. Indosat, Tbk., dan Hasil dari penelitian yang dilakukan adalah variabel keterampilan pribadi, keterampilan menjual, keterampilan teknis dan keahlian pemasar dapat mempengaruhi kinerja tenaga penjual. PT Excelcomindo Pratama, Tbk. Kata Kunci: keterampilan pribadi, keterampilan menjual, keterampilan teknis, keahlian pemasaran, kinerja tenaga penjual

Actions (login required)

View Item