Peran Sistem Kontrol Organisasi Terhadap Kepercayaan Organisasi dan Hasil Kinerja Pegawai Konsultan Pajak di Kota Batam

Tifany, Tifany (2022) Peran Sistem Kontrol Organisasi Terhadap Kepercayaan Organisasi dan Hasil Kinerja Pegawai Konsultan Pajak di Kota Batam. Undergraduate thesis, Universitas Internasional Batam.

Text 1742004_FF.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (10MB)

Abstract

Penelitian ini bermaksud untuk memahami kaitan signifikan antara variabel kontrol output, proses kontrol, normatif kontrol terhadap kinerja karyawan dan organizational citizenship behaviour yang dimediasi oleh organisational trust. variabel independen di penelitian ini merupakan kontrol output, kontrol proses, dan kontrol normatif. Subjek yang dijadikan sampel adalah pegawai konsultan pajak di kota Batam. Data dikumpulkan dengan mendistribusikan survei kepada 145 responden melalui Google Formulir. Teknik pemungutan sampel menetapkan teknik purposive sampling. Data hasil survei ini diolah dengan menggunakan dua program, yaitu SPSS untuk demografi responden dan PLS SEM untuk membuktikan akurasi, kesesuaian, dan dampak dari variabel survei yang ada. Hasil penelitian menyatakan variabel kontrol output, proses kontrol, normatif kontrol berdampak signifikan terhadap organizational trust. Hasil penelitian juga menyatakan variabel kontrol output, proses kontrol, normatif kontrol berdampak signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil penelitian juga menyatakan variabel kontrol output, proses kontrol, normatif kontrol berdampak signifikan terhadap organizational citizenship behaviour. Kata Kunci: Kinerja karyawan, Organizational Citizenship Behaviour, Kontrol Output, Kontrol Proses, Kontrol Normatif.

Actions (login required)

View Item