Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Niat untuk Menggunakan Mobile Payment pada Masyarakat Kota Batam

Melani, Gracia (2021) Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Niat untuk Menggunakan Mobile Payment pada Masyarakat Kota Batam. Undergraduate thesis, Universitas Internasional Batam.

Text 1741053_FF.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Mobile payment merupakan salah satu alternatif pembayaran yang dilakukan secara digital. Munculnya sistem pembayaran baru menggunakan teknologi ini memiliki tantangan tersendiri bagi pihak pengembang untuk mengumpulkan pengguna, oleh karena para calon pengguna mempertimbangkan berbagai faktor sebelum berniat menggunakan mobile payment. Tujuan dari dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari faktor-faktor yang mempengaruhi niat penggunaan mobile payment berupa persepsi biaya, persepsi resiko keuangan, usia, persepsi kemudahan penggunaan, dan persepsi keamanan. Sebanyak 414 responden berupa masyarakat Kota Batam digunakan sebagai subjek pada penelitian ini melalui survey dengan penyebaran kuesioner. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melakukan pengujian data primer melalui SEM-PLS (Partial Least Squares). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa faktor-faktor tersebut memiliki hubungan dengan niat penggunaan mobile payment. Namun pada persepsi biaya tidak ditemukan adanya hubungan yang signifikan. Variabel usia juga tidak ditemukan adanya hubungan yang signifikan terhadap kemudahan penggunaan mobile payment. Sementara itu, resiko keuangan, keamanan, serta kemudahan penggunaan dari mobile payment menjadi faktor yang menentukan niat penggunaan mobile payment. Dengan memperhatikan faktor-faktor penentu ini, pihak pengembang mobile payment dapat meningkatkan dan mengembangkan sistem serta layanan mobile payment sehingga akan mempengaruhi niat penggunaan mobile payment. Kata Kunci : mobile payment, persepsi biaya, persepsi resiko keuangan, usia, persepsi kemudahan penggunaan, persepsi keamanan

Actions (login required)

View Item