Analisis Pengaruh Web Satisfaction Terhadap Minat Beli Milenial Berbasis Online di Kota Batam

Jesslyn, Felby (2020) Analisis Pengaruh Web Satisfaction Terhadap Minat Beli Milenial Berbasis Online di Kota Batam. Undergraduate thesis, Universitas Internasional Batam.

Preview	Text s-1641007-abstract-en.pdf Download (829kB) | Preview
Preview	Text s-1641007-abstract-id.pdf Download (829kB) | Preview
Preview	Text s-1641007-bibliography.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text s-1641007-chapter1.pdf Download (156kB) | Preview
Preview	Text s-1641007-chapter2.pdf Download (264kB) | Preview
	Text s-1641007-chapter3.pdf Restricted to Repository staff only Download (161kB) | Request a copy
	Text s-1641007-chapter4.pdf Restricted to Repository staff only Download (177kB) | Request a copy
Preview	Text s-1641007-chapter5.pdf Download (94kB) | Preview
Preview	Text s-1641007-cover-id.pdf Download (12kB) | Preview

Abstract

Banyak teknologi diciptakan untuk memenuhi kebutuhan manusia, salah satu bukti perkembangan pesat teknologi adalah internet. Pada 2018 terbukti bahwa 64% dari konsumen marketplace online didominasi oleh generasi milenial dan tiga besar marketplace yang sering dikunjungi yaitu shopee, tokopedia, dan bukalapak. Generasi milenial merupakan generasi yang lahir pada tahun 1980 hingga 2000 dimana mereka dilahirkan di dunia dengan kondisi modern dan teknologi canggih, sehingga tidak mengherankan bahwa pengguna internet dengan persentase tertinggi adalah milenial. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah Online shopping values dan Web atmospheric cues berpengaruh terhadap Web Satisfaction dalam pengaruhnya terhadap niat beli milenial berbasis online di kota Batam. Pengambilan data dalam penelitian ini dilakukan dengan membagikan kuesioner kepada 370 responden dan sebanyak 350 data yang kembali dan diolah dengan menggunakan SPSS dan PLS. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa hedonic shopping value, utilitarian shopping value, web entertainment, effectiveness of information content, dan web satisfaction mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap purchase intention dengan web satisfaction dan hasil dari penelitian ini juga menyatakan bahwa web informativeness tidak berpengaruh signifikan terhadap web satisfaction. ********************************************************************** Many technologies are created to meet human needs, one proof of the rapid development of technology is the internet. In 2018, it was evident that 64% of consumers of the online marketplace were dominated by the millennial generation and the top three most visited marketplaces namely shopee, tokopedia, and bukalapak. Millennial generation is a generation born in 1980 to 2000 where they were born in a world with modern conditions and sophisticated technology, so it is not surprising that internet users with the highest percentage are millennials. This research was conducted to determine whether online shopping values and web atmospheric cues affect Web Satisfaction in its effect on online-based millennial purchase intentions in the city of Batam. Data collection in this study was conducted by distributing questionnaires to 370 respondents and 350 data were returned and processed using SPSS and PLS. The results of this study state that hedonic shopping value, utilitarian shopping value, web entertainment, effectiveness of information content, and web satisfaction have a significant effect on purchase intention with web satisfaction and the result of this study also states that web informativeness has no significant effect on web satisfaction.

Actions (login required)

View Item