Analisis Security Check dan Check-in Counter terhadap Tingkat Pelayanan Penumpang dengan Metode Trend Analysis

Putri, Melia Kusuma (2019) Analisis Security Check dan Check-in Counter terhadap Tingkat Pelayanan Penumpang dengan Metode Trend Analysis. Undergraduate thesis, Universitas Internasional Batam.

Preview	Text s-1511021-abstract-en.pdf Download (197kB) | Preview
Preview	Text s-1511021-abstract-id.pdf Download (198kB) | Preview
Preview	Text s-1511021-bibliography.pdf Download (196kB) | Preview
Preview	Text s-1511021-chapter1.pdf Download (367kB) | Preview
Preview	Text s-1511021-chapter2.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text s-1511021-chapter5.pdf Download (459kB) | Preview
Preview	Text s-1511021-cover-id.pdf Download (22kB) | Preview

Abstract

Bandara Hang Nadim Batam merupakan satu-satunya bandara penumpang yang terletak di Batam. Bandara ini melayani rute domestik dan internasional. Berdasarkan data yang diperoleh dari BP Batam, saat ini Bandara ini memiliki kapasitas untuk 3.500.000 penumpang per tahun namun didapati fakta bahwa jumlah keberangkatan penumpang pada tahun 2017 mencapai 6.355.113 penumpang. Hal tersebut mengacu terjadinya penumpukan penumpang di Bandara ini, maka dari itu diperlukan suatu penelitian tentang kinerja pelayanan penumpang terutama di bagian security check dan check-in counter. Penelitian dilakukan berdasarkan standar SNI 03-7046-2004 mengenai terminal penumpang, dan juga akan dilakukan forecasting untuk mengetahui kebutuhan security check dan check-in counter untuk 5 tahun mendatang. Forecasting akan dilakukan menggunakan metode Trend Analysis. Hasil perhitungan menunjukan bahwa jumlah kebutuhan mesin x-ray pada security check berdasarkan SNI 03-7046-2004 adalah 4 buah sedangkan pada kondisi eksisting Bandara ini hanya memiliki 2 mesin x-ray. Untuk jumlah kebutuhan check-in counter dengan service time berdasarkan SKEP//77/V1/2005 adalah 70 loket, sedangkan dengan service time berdasarkan hasil survei adalah 87 loket. Untuk forecasting jumlah penumpang didapatkan hasil bahwa jumlah penumpang mencapai ± 8.000.000 penumpang pada tahun 2022 dengan kebutuhan mesin x-ray pada security check adalah 5 buah dan kebutuhan check-in counter adalah 112 buah. ********************************************************************** Hang Nadim Airport Batam is the only passenger airport located in Batam. This airport serves domestic and international routes. Based on data obtained from BP Batam, this airport currently has a capacity for 3,500,000 passengers per year but the fact is that the number of passenger departures in 2017 has reached 6,355,113 passengers. Refers to the accumulation of passengers at this airport, we need a research about passenger service performance, especially in the security check and check-in counter. Research will be based on SNI 03-7046-2004 standards regarding passenger terminals, and forecasting will also be conducted to determine the security check and check-in counter requirements for the next 5 years. Forecasting will be done using the Trend Analysis method. The results shows that the number of x-ray machine needs for security checks based on SNI 03-7046-2004 is 4 units while in the existing conditions the Airport only has 2 x-ray machines. The number of check-in counters with service time based on SKEP//7/V1/ 2005 is 70 unit, while with service time based on the survey results is 87 unit. For forecasting the number of passengers reached ± 8,000,000 passengers in 2022 with the need for an x-ray machine on security check is 5 unit and the need for check-in counter is 112 units.

Actions (login required)

View Item