Andavi, Ricky (2021) Pengaruh Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Umum Daerah Provinsi Kepulauan Riau (Studi Pada Pasien Rawat Inap Pasca Operasi). Master thesis, Universitas Internasional Batam.