Pengaruh Social Presence dan Perceived Informativeness terhadap Pembelian Impulsif Dimediasi Kepercayaan dalam Live Streaming Social Commerce dengan Perspektif Sor Model

Trisna, Nila (2024) Pengaruh Social Presence dan Perceived Informativeness terhadap Pembelian Impulsif Dimediasi Kepercayaan dalam Live Streaming Social Commerce dengan Perspektif Sor Model. Masters thesis, Universitas Internasional Batam.

Text 2244016_FF.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) Pengaruh social presence 3 dimensi (platform, viewers, streamer) dan perceived informativeness terhadap kepercayaan pelanggan, dan kepercayaan pelanggan terhadap pembelian impulsif di social commerce live streaming. (2) Pengaruh kepercayaan pelanggan dalam memediasi hubungan antara social presence 3 dimensi (platform, viewers, streamer) dan perceived informativeness dengan pembelian impulsif. Penelitian ini menggunakan populasi penonton social commerce live streaming (seperti Facebook, Instagram, dan Tiktok) dalam 3 bulan terakhir dan menganalisa mengunakan Smart PLS 3.0 untuk menjawab fenomena hipotesis. Hasil menemukan bahwa social presence platform, social presence viewers, social presence streamer, perceived informativeness berpengaruh terhadap kepercayaan pelanggan, dan kepercayaan pelangan berpengaruh terhadap pembelian impulsif. Penelitian juga menemukan bahwa kepercayaan pelanggan memediasi hubungan antara social presence platform, social presence viewers, social presence streamer, perceived informativeness dengan pembelian impulsif. Penelitian ini menunjukkan adanya strategi pemasaran di mana pembelian impulsif dapat di dorong dengan meningkatkan elemen social presence dan perceived informativeness, dan dengan demikian dapat menjadi berharga bagi operator social commerce live streaming dalam mempertahankan dan mengembangkan kepercayaan pelanggan. Kata Kunci : pembelian impulsif, social presence platform, social presence viewers, social presence streamer, perceived informativeness, kepercayaan pelanggan, dan social commerce live streaming.

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Kata Kunci : pembelian impulsif, social presence platform, social presence viewers, social presence streamer, perceived informativeness, kepercayaan pelanggan, dan social commerce live streaming.
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HF Commerce H Social Sciences > HF Commerce > Business H Social Sciences > HF Commerce > Business > Marketing. Distribution of products H Social Sciences > HM Sociology
Divisions:	School of Computer Science > Information System
Depositing User:	Rio Gusma Hendra
Date Deposited:	12 Feb 2026 07:20
Last Modified:	12 Feb 2026 07:20
URI:	http://repository.uib.ac.id/id/eprint/6655

Actions (login required)

View Item