Pengaruh Kualitas Produk, Harga Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Niat Pembelian Dengan Sikap Pembeli Sebagai Variabel Mediasi

Fernandes, Nicholas (2025) Pengaruh Kualitas Produk, Harga Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Niat Pembelian Dengan Sikap Pembeli Sebagai Variabel Mediasi. Undergraduate thesis, Universitas Internasional Batam.

Text 2041222_FF WM.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Keberhasilan suatu perusahaan didasari dengan adanya kualitas produk, harga produk, dan kualitas pelayanan, dimana memiliki dampak pada niat beli konsumen yang didasari pada sikap pembeli. Era persaingan bisnis yang semakin sengit membuktikan bahwa konsumen masa kini tidak lagi hanya mempertimbangkan satu aspek dalam proses pembelian, melainkan mengevaluasi berbagai elemen secara menyeluruh. Untuk mengatasi masalah tersebut, penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas produk, harga produk, dan kualitas pelayanan terhadap niat pembelian dengan sikap pembeli sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan data cross section dan pendekatan kuantitatif. Pengambilan sampel dilaksanakan dengan cara menyebarluaskan kuesioner kepada pelanggan kedai kopi di Kota Batam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap niat pembelian, harga produk dan kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap niat pembelian, kualitas produk, harga produk, dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap sikap pembeli, kualitas produk, harga produk, dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap niat pembelian melalui sikap pembeli.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Kata Kunci: Niat Pembelian, Kualitas Produk, Harga Produk, Kualitas Pelayanan, Sikap Pembeli
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HG Finance T Technology > TX Home economics
Divisions:	School of Economic and Business > Management
Depositing User:	Rio Gusma Hendra
Date Deposited:	12 Mar 2026 12:25
Last Modified:	12 Mar 2026 12:25
URI:	http://repository.uib.ac.id/id/eprint/6462

Actions (login required)

View Item