Analisis Pengaruh Perceived Risk Terhadap Niat Dalam Meningkatkan Online Shopping Di Singapura

Bujito, Bujito (2009) Analisis Pengaruh Perceived Risk Terhadap Niat Dalam Meningkatkan Online Shopping Di Singapura. Undergraduate thesis, Universitas Internasional Batam.

Text Bujito_0531101.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Online shopping merupakan salah satu contoh e-commerce yang paling sering digunakan. Online shopping membuka peluang besar bagi perusahaan-perusahaan komersial. Perusahaan-perusahaan tersebut dapat mengiklankan produk mereka dengan biaya yang relatif kecil. Selain itu, informasi dapat tersebarluaskan dengan cepat. Online shopping memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam membeli produk atau jasa melalui internet. Seiring dengan pesatnya peningkatan penggunaan online shopping maka muncul perceived risk yang mempengaruhi intention to increase the level of online shopping. Adapun jenis-jenis resiko online shopping antara lain seperti convenience risk, psychological risk, social risk, dan time risk. Penelitian ini menguji pengaruh convenience risk, psychological risk, social risk, dan time risk terhadap perceived risk, perceived risk terhadap attitude, dan attitude terhadap intention. Model penelitian ini diuji dengan data yang diperoleh dengan menyebarkan kuesioner secara online, dengan jumlah akhir responden sebanyak 275 warga negara Singapura yang pernah melakukan pembelian secara online. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa convenience risk, psychological risk, dan time risk mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap perceived risk. Akan tetapi, social risk tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap perceived risk. Perceived risk tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap attitude dan attitude mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap intention. Kata Kunci: Online Shopping, Perceived Risk, Convenience Risk, Psychological Risk, Social Risk, Time Risk, Attitude, Intention.

Actions (login required)

View Item