Pengaruh Ulasan Daring dan Citra Merk Terhadap Intensi Pemesanan Hotel Bintang 4 Secara Daring di Kota Batam

Chufanny, Roseline (2022) Pengaruh Ulasan Daring dan Citra Merk Terhadap Intensi Pemesanan Hotel Bintang 4 Secara Daring di Kota Batam. Undergraduate thesis, Universitas Internasional Batam.

Text 1846036_FF.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (8MB)

Abstract

Penelitian tentang variabel apakah yang dapat mempengaruhi intensi seseorang dalam melakukan pemesanan hotel bintang 4 secara daring di kota Batam. Penelitian ini terfokus pada ulasan daring dan citra merk sebagai variabel independen yang diasumsikan dapat memberikan pengaruh terhadap intensi pemesanan secara daring seseorang. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif kausal komparatif. Metode penelitian kuantitatif dilakukan dengan melakukan survei terhadap populasi dan sampel penelitian. Penelitian berdasarkan pada data hasil survei yang dikumpulkan melalui kuisioner Google Form yang disebarkan secara luas melalui media sosial dan internet. Data hasil survei penelitian berjumlah 430 responden, Data dianalisa menggunakan program SPSS versi 20 dengan variasi teknik uji, yaitu uji Outlier, uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji t, uji f, dan uji Adjusted R Square untuk menguji kecakapan data yang dikumpulkan pada penelitian. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa semua hipotesis pada awal penelitian dapat diterima. Semua variabel independen dari penelitian memiliki pengaruh signifikan positif terhadapt variabel dependen penelitian. Pengaruh antara ulasan daring dengan intensi pemesanan, dan pengaruh citra merk dengan intensi pemesanan serta pengaruh ulasan daring dan citra merk terhadap intensi pemesanan. Semua variabel independen penelitian memiliki pengaruh positif terhadap variabel dependen penelitian. Kata Kunci: Ulasan daring, Citra merk dan Intensi pemesanan hotel secara daring.

Actions (login required)

View Item