Analisis Pengaruh Sikap, Persepsi Resiko,Kepercayaan, dan Citra Terhadap Minat Konsumen Mengunjungi Sebuah Café di Kota Batam

Jeslyn, Jeslyn (2021) Analisis Pengaruh Sikap, Persepsi Resiko,Kepercayaan, dan Citra Terhadap Minat Konsumen Mengunjungi Sebuah Café di Kota Batam. Undergraduate thesis, Universitas Internasional Batam.

Text 1746022_FF.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK Café yang ada di Indonesia meningkat sebesar tiga kali lipat dibanding dengan tahun-tahun sebelumnya. Usaha cafe mengusung keunggulan yang berbeda-beda, ada yang mengungulkan interior, varian kopi atau varian racikan kopi yang di sajikan, fasilitas yang diberikan kepada konsumen pada saat menikmati kopi dan lain-lain. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh sikap, persepsi resiko, kepercayaan, dan citra terhadap minat berkunjung konsumen ke sebuah café di Kota Batam. Pengumpulan data dilakukan secara langsung dengan membagikan kuesioner dalam bentuk google form dan target dari sampelnya adalah masyarakat Kota Batam yang berumur 18 tahun keatas dan yang pernah mengunjungi café di Kota Batam. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan aplikasi SPSS versi 25. Hasil pembahasan adalah bahwa variabel sikap, persepsi resiko, dan kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap citra dan citra juga berpengaruh signifikan terhadap variabel minat berkunjung. Metode penelitian menggunakan metode kuantitatif deskriptif. Penelitian ini dapat disimpulkan bahwa seluruh variabel bebas sikap, persepsi resiko, dan kepercayaan mempunyai pengaruh signifikan secara positif terhadap variabel intervening citra dan citra juga berpengaruh signifikan positif terhadap minat berkunjung. Bagi peneliti selanjutnya, hasil dari penelitian ini bisa dijadikan sebagai referensi untuk penelitiannya atau bisa memperdalam penelitian ini. Kata Kunci: Café, Sikap, Persepsi Resiko, Kepercayaa, Citra, Minat Berkunjung, Kota Batam

Actions (login required)

View Item