Analisis Pengaruh Faktor Perceived Risk Terhadap Niat Pembelian Melalui Aplikasi Tokopedia di Kota Batam

Kelvin, Kelvin (2020) Analisis Pengaruh Faktor Perceived Risk Terhadap Niat Pembelian Melalui Aplikasi Tokopedia di Kota Batam. Undergraduate thesis, Universitas Internasional Batam.

Preview	Text s-1641129-cover.pdf Download (183kB) | Preview
Preview	Text s-1641129-abstract-en.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text s-1641129-abstract-id.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text s-1641129-chapter1.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text s-1641129-chapter2.pdf Download (3MB) | Preview
	Text s-1641129-chapter3.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text s-1641129-chapter4.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
Preview	Text s-1641129-chapter5.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text s-1641129-bibliography.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui resiko yang dihadapi saat malakukan pembelian suatu produk melalui online. Penelitian ini dilakukan dengan harapan agar para perusahaan dalam penjualan produk online seperti Tokopedia dapat terus mengembakan system agar resiko-resiko yang dihadapi saat melakukan pembelian online dapat menjadi lebih rendah. Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuisioner dan mendapatkan responden sebanyak 405 responden. Data yang didapatkan merupakan data-data yang sudah sesuai kriteria yang di perlukan yaitu orang yang pernah melaukan transaksi online di Tokopedia. Semua kuisioner yang telah dikumpulkan sebanyak 405 responden. Yang di uji menggunakan aplikasi SPSS versi 22.0 dan Smart PLS 3.0. Hasil penelitian menunjukan bahwa faktor-faktor yang di uji seperti (financial risk, product risk, security risk, time risk, psycological risk) berdampak signifikan negatif terhadap niat pembelian secara online dimana mulai dari resiko yang ada dapat menyebabkan terhalangnya niat beli konsumen sehingga pentingnya peran Tokopedia dalam membangun strategi untuk mengurangi resiko-resiko tersebut agar dapat menyakinkan konsumen bahwa faktor-faktor di atas telah dapat di atasi, agar dapat memicu konsumen berniat membeli online.------------------This study aims to determine the risks faced when purchasing a product online. This research was conducted with the hope that companies in selling online products such as Tokopedia can continue to develop systems so that the risks faced when making online purchases can be lower. The research was conducted by distributing questionnaires and getting 402 respondents. The data obtained is data that meets the required criteria, namely people who have carried out online transactions on Tokopedia. All questionnaires that have been collected are 405 respondents. Which was tested using the SPSS version 22.0 and Smart PLS 3.0 applications. The results showed that the factors tested, such as (financial risk, product risk, security risk, time risk, psychological risk) had a significant negative impact on online purchase intentions, where starting from the existing risks, it could obstruct the consumer's purchase intention so that the important role Tokopedia in building a strategy to reduce these risks in order to convince consumers that the factors above have been overcome, in order to trigger consumers to buy online.

Actions (login required)

View Item