Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Belanja Konsumen Secara Online

Linda, Linda (2015) Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Belanja Konsumen Secara Online. Undergraduate thesis, Universitas Internasional Batam.

Preview	Text 1141157-cover_id.pdf Download (23kB) | Preview
Preview	Text 1141157-table_of_contents.pdf Download (273kB) | Preview
Preview	Text 1141157-abstract_id.pdf Download (202kB) | Preview
Preview	Text 1141157-chapter1.pdf Download (303kB) | Preview
Preview	Text 1141157-chapter2.pdf Download (535kB) | Preview
	Text 1141157-chapter3.pdf Restricted to Repository staff only Download (345kB)
	Text 1141157-chapter4.pdf Restricted to Repository staff only Download (499kB)
Preview	Text 1141157-chapter5.pdf Download (298kB) | Preview
Preview	Text 1141157-bibliography.pdf Download (428kB) | Preview

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku belanja konsumen secara online yang mungkin menjadi salah satu isu yang paling penting dalam e-commerce dan bidang pemasaran. Namun, pengetahuan mengenai perilaku belanja online konsumen sangatlah terbatas karena merupakan fenomena sosio-teknis yang rumit dan melibatkan banyak faktor. Salah satu tujuan dari penelitian ini adalah untuk menutupi kekurangan penelitian sebelumnya yang tidak meneliti faktor-faktor utama yang mempengaruhi perilaku belanja konsumen secara online. Tujuan penelitian ini telah diikuti dengan menggunakan model untuk meneliti dampak Perceived Risks dan Trust pada Attitude terhadap belanja online, serta dampak Domain Specific Innovativeness, Subjective Norms, Perceived Behavioral Control, dan Attitude terhadap perilaku belanja konsumen secara online dimana dijadikan sebagai hipotesis dalam penelitian. Untuk menyelidiki hipotesis tersebut 500 kuesioner telah disebarkan ke 4 universitas swasta di Batam: Universitas Internasional Batam, Universitas Putera Batam, Universitas Batam dan Universitas Riau Kepulauan. Responden kuisioner adalah konsumen toko online. Pada akhirnya analisis regresi digunakan untuk menguji hipotesis penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Non-Delivery Risk berpengaruh signifikan negatif pada Attitude terhadap perilaku belanja online. Sedangkan Attitude, Subjective Norms dan Domain Specific Innovativeness berpengaruh signifikan positif terhadap perilaku belanja online. Hasil juga menunjukkan bahwa Financial Risks, Product Risks, Convenience Risks dan Trust tidak berpengaruh signifikan pada Attitude terhadap perilaku belanja online. Selain itu Perceived Behavioral Control tidak berpengaruh signifikan terhadap perilaku belanja online.

Actions (login required)

View Item